Noteikumi un nosacījumi
Ņemot vērā, ka www.beige.lv piedāvājumā iekļautās preces tiek pārdotas izmantojot tiešsaistes piedāvājumu, starp Pircēju un Pārdevēju tiek noslēgts Distances līgums. Vietnē www.beige.lv norādītās preču cenas ietver Pievienotās vērtības nodokli un attiecas uz pašreizējo datumu. Cena nepieņem piegādes pakalpojuma izmaksas. Par izvēlēto preci un piegādes veidu iespējams norēķināties ar bankas pārskaitījumu, rēķinu var samaksāt skaidrā naudā pie preces saņemšanas vai ar bankas karti. Piedāvājam izvēlēties preces saņemšanas veidu – izmantojot pakomātu vai kurjera piegādi darba dienās, piegādi nodrošina Venipak. Pirms preces lietošanas uzsākšanas aicinām iepazīties ar tās lietošanas instrukciju un izmantot preci atbilstoši ražotāja norādījumiem, ņemot vērā tās īpašības un lietošanas mērķi.
Garantijas nosacījumi
- Vispārīgie principi:
1.1. Garantija piemērojama precēm, kas iegādātas www.beige.lv tiešsaistes veikalā. 1.2. Garantijas periods ir 2 gadi, sākot no pirkuma veikšanas dienas. 1.3. Garantija attiecas tikai uz situācijām, kad klients bez kavēšanās informē Luminreach OÜ par konstatēto problēmu. 1.4. Garantija ir derīga, ja prece tika izmantota saskaņā ar tās mērķi un ievērojot lietošanas instrukcijas. 1.5. Garantijas laikā tiek remontētas vai nomainītas tikai tās preces daļas, kurās ir konstatēti defekti. 1.6. Prece tiek aizstāta ar jaunu tikai tad, ja tās konstrukcija ir pilnībā bojāta un to nevar turpināt lietot. 1.7. Garantija neaptver netiešos zaudējumus vai blakus izmaksas, piemēram, piegādes izmaksas. 1.8. Saņemot preci, klientam jāpārbauda tās atbilstība pavaddokumentiem (piemēram, nosaukums, izmērs, daudzums utt.) piegādātāja, piemēram, Venipak pārstāvja, klātbūtnē. 1.9. Pretenzijas par preces atbilstību pasūtījumam (modelis, izmērs, sastāvs utt.) vai kvalitāti (vizuāli defekti, bojājumi utt.) tiek pieņemtas trīs kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas. - Garantija attiecas uz šādiem gadījumiem:
2.1. Iedobumiem matracī, ja tiek ievēroti noteikti lietošanas nosacījumi:
matracis jālieto uz kvalitatīvas gultas pamatnes ar centrālo atbalstu (tiek piemērots gultām, kuru platums pārsniedz 120 cm) un jānodrošina, ka redelēm ir cieta, stabila struktūra, kas garantē matrača līdzenumu. Iedobumi tiek uzskatīti par būtiskiem, ja to dziļums sasniedz vismaz 4 cm no matrača abām pusēm. Mazāki iedobumi, kas rodas cilvēka ķermeņa svara ietekmē un veidojas atbilstoši ķermeņa kontūrām, netiek uzskatīti par defektu, jo tie atspoguļo matrača spēju pielāgoties lietotāja ķermenim. - Garantija nesniedz segumu šādos apstākļos:
3.1. Neatbilstošas ekspluatācijas situācijās:
3.1.1. Ja izstrādājums tiek glabāts mitrā vidē vai vietās ar ekstremāli zemu vai augstu temperatūru;
3.1.2. Ja izstrādājums transportēšanas vai pārvietošanas laikā ir novietots uz nelīdzenas virsmas vai glabāts stāvoklī, kas nav piemērots izstrādājumam, izraisot tā lūzumu, izliekumu, vilkšanu, locīšanu vai rullēšanu. Sarullējot, izstrādājumu drīkst transportēt vai uzglabāt tikai tad, ja tas ir atļauts saskaņā ar ražotāja norādījumiem;
3.1.3. Ja izstrādājums tiek izmantots uz nelīdzenas, bojātas pamatnes vai pamatnes bez piemērotas atbalsta sistēmas vai ar abrazīvu virsmu. Matrača deformācija, kas radusies dēļ nepiemērotas pamatnes (piemēram, pamatnes bez centrālā atbalsta gultām, kuru platums pārsniedz 120 cm, vai bez cietām, stabilām un vienmērīgi izvietotām šķērsredelēm, bojātām šķērsredelēm vai pamatnes karkasa bojājumiem), netiks uzskatīta par garantijas prasību;
3.1.4. Ja izstrādājums ir ievietots nepiemērota izmēra gultas karkasā, piemēram, ja matrača izmērs pat minimāli pārsniedz gultas karkasa izmērus, šāda ievietošana neizbēgami izraisīs matrača deformāciju.
3.1.5. Ja izstrādājums tika tīrīts, mazgāts vai žāvēts veidā, kas nav atbilstošs norādījumiem;
3.1.6. Ja izstrādājums tika izmantots nolūkiem, kas neatbilst tā pamatfunkcijām;
3.1.7. Ja izstrādājums ir nonācis antisanitārā stāvoklī;
3.1.8. Ja izstrādājumam ir veikti patvaļīgi remonti vai konstrukcijas izmaiņas;
3.1.9. Ja ir pamanāmas mehāniskas bojājumu pazīmes.
3.2. Parastai nodilumam un nolietojumam, kas ir matrača lietošanas rezultāts; 3.3 Par matrača pārvalka bojājumiem, tostarp traipiem, apdedzinājumiem, izplēstiem rokturiem, plīsumiem un citiem bojājumiem, kas ir radušies nepiemērotas lietošanas dēļ.
3.4. Par matrača metāla konstrukcijas elementiem (piemēram, rāmis, atsperes), ja tie ir bojāti locīšanas vai citu mehānisku ietekmju dēļ, kas varētu notikt transportēšanas vai pārnēsāšanas laikā.
3.5. Individuālu komforta un estētikas uztveres atšķirībām. 3.6. Matrača augstuma atšķirībām, ja tās ir mazākas nekā 15 mm. Augstuma, platuma vai garuma izmēri var atšķirties līdz 15 mm, ko izraisa pieļaujamās materiāla pielaidēm un ražošanas procesa variācijas. Matrača augstuma mērīšanai ir jānovieto tas uz plakana un gluda virsmas un jāizmanto stingra līnijveida mērīšanas līdzekļa, mērot attālumu no pamatnes līdz līnijveida mērīšanas līdzeklim. 3.7. Iedobumiem, kas rodas, matracim pielāgojoties ķermeņa formai un kas nav dziļāki par 4 cm. 3.8. Deformācijām, kas radušās izvēloties matraci, kas nav piemērots lietotāja svara kategorijai. 3.9. Defektiem, kas radušies apstākļos, kuri nav atkarīgi no ražotāja vai pārdevēja. 3.10. Produkta atbilstībai klienta medicīniskajām vajadzībām vai specifiskām prasībām, piemēram, alerģiskām reakcijām.
Atteikuma tiesības: Pircējam ir tiesības lauzt līgumu 14 kalendāro dienu laikā un atgriezt preci Pārdevējam. Sākot lietot iegādāto produktu, pircējs apstiprina, ka tas atbilst pasūtījumam, un prece vairs nevar tikt atgriezta, ja ir apdraudēti veselības un higiēnas apsvērumi (piemēram, atvērts produkts, ko veselības un higiēnas dēļ nevar atgriezt). Lai izvairītos no neskaidrībām, preces saņemšanas brīdī jāpārbauda, vai tā atbilst pasūtījumam – modelim, krāsai, izmēram un citiem būtiskiem parametriem, un nedrīkst bojāt preces oriģinālo iepakojumu un komplektāciju.
