Atteikuma tiesības

Jūsu saņemtās preces vai pakalpojuma nosaukums, specifikācija un daudzums ir precizēti piegādājuma dokumentos;

Preces pārdevējs ir Luminreach OÜ, reģistrācijas numuru 16790760, un juridisko adresi Mere pst 8-42, Tallina, Harjumaa, 10111;

Sazināties ar luminreach OÜ varat, zvanot uz +371 28954588
vai sūtot e-pastu uz info@beige.lv;

Preces vai pakalpojuma cenas informācija ir norādīta piegādes dokumentācijā;

Informācija par piegādes, pasta vai citiem saistītiem izdevumiem (ja piemērojami) ir uzskaitīta piegādātajā dokumentācijā;

Par abonēšanas vai uz nenoteiktu laiku noslēgtiem līgumiem regulāra maksa par rēķina izrakstīšanas periodu nav noteikta, jo šāda veida maksājumi šajā līgumā nav paredzēti;

Papildu maksa par līguma noslēgšanu izmantojot distances saziņas līdzekļus, kas nav aprēķināta pēc standarta tarifa, nav piemērojama, jo šī līguma ietvaros nav noteikta konkrēta maksa par saziņas līdzekļu izmantošanu;

Norādījumi par preces vai pakalpojuma apmaksu ir detalizēti Jūsu saņemtajā piegādes dokumentā. Preces vai pakalpojuma sūdzības varat iesniegt, zvanot uz +37128954588 vai rakstot uz e-pastu info@beige.lv;

Jums ir tiesības atteikties no līguma 14 dienu laikā no brīža, kad esat saņēmis preces, vai trešā persona, kuru esat norādījis un kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preces. Šis periods var būt ilgāks, ja līgumā ir noteikts citādi. Sīkāka informācija par atteikuma tiesību izmantošanu un izņēmumiem, kad atteikuma tiesības nav piemērojamas vai ir noteikts garāks atteikuma tiesību periods, ir norādīta sadaļā „Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu”;

Ja preces dēļ, kas saistītas ar tās raksturīgajām īpašībām, nevar nosūtīt atpakaļ izmantojot pasta pakalpojumus, patērētājam jāsedz izmaksas, kas rodas, atgriežot preci atpakaļ pārdevējam;

Gadījumā, ja prece vai pakalpojums nesaskan ar līguma nosacījumiem, patērētājam ir tiesības saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu iesniegt pretenziju pārdevējam ar prasību: 

11.1. Samazināt pakalpojuma cenu atbilstoši konstatētajai neatbilstībai;

11.2. Bez maksas novērst konstatēto pakalpojuma neatbilstību vai kompensēt patērētājam izmaksas, kas radušās neatbilstības novēršanai;

11.3. Aizstāt preci ar jaunu, atbilstošu vai vienādas kvalitātes preci, vai sniegt pakalpojumu, kas atbilst līguma prasībām;

11.4. Anulēt līgumu un atgriezt patērētājam samaksāto summu par pakalpojumu.

Garantijas perioda ilgums precei ir divi gadi, sākot no dienas, kad prece ir piegādāta. Lai izmantotu garantijas tiesības, lūdzu, sazinieties ar Luminreach OÜ klientu apkalpošanas dienestu, zvanot uz +371 28954588 vai nosūtot e-pastu uz info@beige.lv;

Informācija par līguma termiņu, ja līgums ir slēgts uz noteiktu laiku, vai par līguma beigu nosacījumiem, ja līgums slēgts uz nenoteiktu laiku vai pagarinās automātiski, šajā gadījumā nav piemērojama;

Noteikumi par minimālo līguma termiņu šajā līgumā nav paredzēti.

Detalizēta informācija par saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizlieguma likumu izstrādāto labas prakses kodeksu un instrukcijas par to, kā iegūt tā kopiju, nav piemērojama;

15.1. Nav aktuāla informācija par pirmo iemaksu vai jebkādām finansiālajām garantijām, kas jāveic vai jānodrošina patērētājam pēc pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja pieprasījuma un to nosacījumi;

15.2. Informācija par digitālā satura funkcionalitāti un tehniskajiem aizsardzības pasākumiem šajā gadījumā nav piemērojama;

15.3. Detalizēta informācija par digitālā satura savietojamību ar aparatūru un programmatūru, ja pārdevējam vai pakalpojuma sniedzējam tas ir zināms vai bija jāzina, nav piemērojama;

15.4. Informācija par ārpustiesas sūdzību izskatīšanas un atlīdzības mehānismiem, kā arī piekļuves veidu tiem, šajā gadījumā nav piemērojama.

Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu

Atteikuma tiesības

Jūs varat atgriezt iegādāto preci Luminreach OÜ 14 dienu laikā no tās saņemšanas dienas, izņemot gadījumus, kad ir vienots par garāku termiņu ar konkrētiem nosacījumiem, piemēram, ja precei ir piešķirts ražotāja noteikts izmēģinājuma periods vai ir iegādāts papildus izmēģinājuma laika sertifikāts par maksu. Atteikuma tiesību termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, saņem preces. Precei nedrīkst būt nodarīti bojājumi vai pazīmes par faktisku lietošanu, izņemot iepazīšanos ar tās tehniskajām īpašībām un darbību.

Ja Pārdevējs ir piešķīris precei faktisku izmēģinājuma periodu pēc sava iniciatīvas un noteicis ilgāku atgriešanas termiņu, ko norādījis dokumentācijā vai reklāmas materiālos, Pircējam ir tiesības atgriezt lietotu preci un saņemt atpakaļ maksāto summu atbilstoši piedāvājuma nosacījumiem.

Ja Pircējs ir iegādājies par papildu maksu izmēģinājuma tiesību garantiju priekšmetiem, kam nav noteikts bezmaksas izmēģinājuma periods, viņam ir tiesības atgriezt lietotu preci. Preci atļauts lietot, bet tā nedrīkst būt bojāta ļaunprātīgas izmantošanas vai citu iemeslu dēļ, un tai jābūt pilnā komplektā un tīrā stāvoklī. Izmēģinājuma tiesību garantija tiek piedāvāta kā atsevišķs maksas pakalpojums, kura cena ir norādīta pirkšanas dokumentos, un tās termiņš ir 30 dienas no preces saņemšanas dienas. Pircējam ir tiesības preces izmēģinājuma laikā to pilnvērtīgi lietot. Preces atgriešanas gadījumā tiks atmaksāta tās iegādes summa, izņemot izmēģinājuma tiesību garantijas maksu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jāinformē Luminreach OÜ par savu lēmumu izmantot atteikuma tiesības ar skaidru un nepārprotamu paziņojumu, zvanot uz +371 28954588 vai rakstot uz e-pastu info@beige.lv. Šī informēšana nav obligāta, bet ieteicama.

Atteikuma radītās sekas

Atteikšanās gadījumā mēs atmaksāsim jums visus saņemtos maksājumus bez nevajadzīgas kavēšanās, ne vēlāk kā 14 dienas pēc jūsu lēmuma atteikties no līguma saņemšanas dienas. Atmaksāšana tiks veikta izmantojot to pašu maksājuma metodi, kuru jūs izmantojāt sākotnējai transakcijai, un jums par šo atmaksu netiks iekasēta nekāda maksa.

Atmaksu varēsim veikt tikai pēc tam, kad saņemsim atpakaļ preci vai jūsu apliecinājumu, ka prece ir nosūtīta atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Ieteicams preces atgriešanu un atteikuma paziņojumu veikt vienlaikus, lai paātrinātu atmaksas procesu un ātrāk saņemtu atpakaļ maksājumu par preci.

Preces atgriešanas nosacījumi

Preces atgriešanu veicot caur VAS “Latvijas Pasts” pakalpojumiem un sūtot preci atpakaļ Luminreach OÜ oriģinālajā iepakojumā (sūtījuma kartona kastē), kurā tā tika saņemta, visas atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz Luminreach OÜ. Ja nevarat nodrošināt oriģinālo iepakojumu, iepakojuma iegāde un sūtīšanas izmaksas jāsedz pašam.

Sūtot preci atpakaļ izmantojot citas pasta vai kurjera pakalpojumu sniedzējus, kas nav VAS “Latvijas Pasts”, piemēram, ja prece pēc savas specifikācijas vai gabarītiem nevar tikt atgriezta caur parasto pasta nodaļu, visas atpakaļsūtīšanas tiešās izmaksas jāsedz Jums. Izmaksas var sasniegt līdz aptuveni 20 eiro vai vairāk, atkarībā no preces svara un izmēra, saskaņā ar izmantotā pakalpojumu sniedzēja tarifiem.

Jūs esat atbildīgs par preces vērtības samazināšanos tikai gadījumā, ja tā izmantota nolūkiem, kas pārsniedz nepieciešamo, lai pārbaudītu preces veidu, īpašības un darbības.

Atteikuma veidlapu varat lejupielādēt – ŠEIT LINKS UZ VEIDLAPU.

Iepazīties ar distances līguma noteikumiem – ŠEIT LINKS UZ VEIDLAPU.

Naudas atmaksa par atgrieztajām precēm notiek caur bankas pārskaitījumu 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas atpakaļ noliktavā.

Ja rodas jautājumi vai neskaidrības, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas nodaļu, zvanot uz +371 28954588.

Preces atgriešanai norādiet adresi: Luminreach OÜ – ADRESE