Privātuma politika

Atbildīgā persona un kontaktinformācija:

Luminreach OÜ, reģistrācijas numurs 16790760, ar juridisko adresi Mere pst 8-42, Tallina, Harju apriņķis, 10111, ir atbildīga par personas datu apstrādi. Mūsu tīmekļa vietne ir www.beige.lv. Klienti var iesūtīt jautājumus par savu personas datu apstrādi, nosūtot elektroniski parakstītu pieprasījumu uz norādīto e-pasta adresi.

Privātuma politikas piemērošanas joma:

Šī privātuma politika ir izstrādāta, lai nodrošinātu privātuma un personas datu aizsardzību visām fiziskajām personām – gan klientiem un to pakalpojumu lietotājiem (ieskaitot potenciālos, bijušos un pašreizējos) gan trešajām personām, kuras iesaistītas informācijas apmaiņā ar Luminreach OÜ saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskajām personām.

Kādas informācijas vākšana notiek?

Apmeklējot un lietojot tīmekļa vietni www.beige.lv, Luminreach OÜ var iegūt dažādus personas datus, tostarp:

1.1. tieši savāktus datus, piemēram, veicot pasūtījumu (ieskaitot vārdu, uzvārdu, personu kodu, kontaktadresi, tālruņa numuru, e-pasta adresi, piegādes detaļas, maksājuma informāciju), kā arī informāciju, kas iegūta, aizpildot anketas par lietotāju/pircēju (turpmāk tekstā apzīmēti kā lietotājs vai pircējs).

1.2. netieši iegūtu informāciju, izmantojot tehnoloģijas, piemēram, sīkdatnes, lai sekotu un analizētu tīmekļa vietnes lietojumu.


Personas datu izmantošanas mērķi:

www.beige.lv ievāktie lietotāju personas dati tiek apstrādāti ar šādiem nolūkiem, ievērojot nepieciešamības principu:

klienta identifikācija;
nodrošināt pakalpojumu un preču piegādi;
veikt līgumu sagatavošanu un izpildi;
garantijas saistību pildīšana;
izskatīt un apstrādāt iebildumus, sūdzības un priekšlikumus;
veikt maksājumu apstrādi un norēķinus;
veikt parādu piedziņu;
sagatavot atskaites un veikt analīzi;
veikt statistisko un biznesa analīzi;
uzlabot servisu un attīstīt jaunus pakalpojumus;
sniegt informāciju valsts pārvaldes iestādēm un operatīvajiem dienestiem saskaņā ar normatīvajiem aktiem noteiktajiem gadījumiem un kārtībā.

Luminreach OÜ izmanto sniegtos lietotāju datus, lai veiktu saziņu ar klientiem caur e-pastu, telefonu vai izsūtītu paziņojumus, informējot par pasūtījumu stāvokli, atbildētu uz klientu uzdotiem jautājumiem, sniegtu informāciju par pirkumu, norēķiniem, piegādi, garantijas saistībām, kā arī apskatītu iebildumus un priekšlikumus.

Ja klienti nodod informāciju par trešām personām, viņiem jānodrošina, ka šīs personas ir informētas un piekritušas savas informācijas izmantošanai norādītajiem mērķiem. Informācija, kas sniegta pērkot preces vai dāvanu kartes trešām personām, tiek izmantota tikai piegādes pārvaldībai un saņemšanas pārbaudei, kā arī lai sniegtu atbildes uz jebkādiem jautājumiem vai pieprasījumiem no pircēja vai trešās personas puses.

Klientu atsauksmes tiek izmantotas, lai uzlabotu klientu apkalpošanu, paplašinātu produktu klāstu, ņemot vērā klientu ieteikumus un vajadzības, uzlabotu pasūtījumu apstrādes efektivitāti un reaģētu uz atbalsta prasībām.

Luminreach OÜ neuzņemas atbildību par mājaslapā ievietotajiem lietotāju komentāriem un patur tiesības dzēst jebkuru publicējumu, kas pārkāpj morāles normas, aizskar cilvēku reliģiskās pārliecības, satur reklāmu vai vēršas pret autortiesībām.

Vai lietotāju dati ir aizsargāti?
Personas datu apstrāde balstās uz lietotāju līgumsaistībām vai ir nepieciešama līguma noslēgšanai, kuru lietotājs vēlas noslēgt. Personas dati tiek aizsargāti, izmantojot jaunākās tehnoloģijas, ņemot vērā esošos riskus privātumam un Luminreach OÜ pieejamos organizatoriskos, tehniskos un finansiālos resursus.

Luminreach OÜ neizsniedz lietotāju personas datus vai jebkuru citu līguma laikā ievākto informāciju trešajām personām, izņemot gadījumus, kad:

Trešajai personai informācija ir nepieciešama līguma noslēgšanai vai izpildīšanai, vai ja tas ir nepieciešams saskaņā ar likumu (piemēram, bankas norēķināšanai vai piegādātājiem preču piegādei);

Ir saņemta lietotāja skaidra un viennozīmīga piekrišana datu nodarīšanai;

Pēc ārējo normatīvo aktu prasībām un kārtībā, kas noteikta attiecīgajiem normatīvajiem aktiem, pieprasījumu pamatojot;

Aizstāvot Luminreach OÜ likumīgās intereses noteiktos gadījumos, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts iestādēs pret personām, kas pārkāpušas Luminreach OÜ intereses.

Cik ilgi Luminreach OÜ uzglabā personas datus?
Luminreach OÜ uzglabā un apstrādā klientu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, atbilstoši vismaz vienam no šādiem nosacījumiem:
Līdz brīdim, kamēr ir derīgs līgums ar klientu;

Līdz brīdim, kamēr saskaņā ar likumu luminreach OÜ vai klientam ir tiesības aizstāvēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt pretenzijas vai vērsties tiesā);

Kamēr pastāv likumīga saistība datus glabāt;

Kamēr ir spēkā klienta piekrišana konkrētai datu apstrādei, ja nav cita likumīga pamata datu apstrādei. Kad šie apstākļi vairs neattiecas, klienta personas dati tiek izdzēsti vai anonimizēti.


Saistības ar trešām pusēm

Luminreach OÜ mājaslapā var parādīties norādes uz trešo pušu izstrādājumiem, saitēm vai pakalpojumiem. Šīs trešās puses vietnes darbojas pēc saviem privātuma aizsardzības principiem, kas ir neatkarīgi no mūsu politikas. Tāpēc mēs neesam atbildīgi par jebkuru informāciju vai darbībām, kas pieejamas šajās ārējās vietnēs.

Privātuma politikas atjauninājumi

Luminreach OÜ patur tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt savu Privātuma politiku, pievienojot jaunus noteikumus vai veicot grozījumus. Jaunākā Privātuma politikas versija vienmēr būs pieejama mūsu mājaslapā.

Lietotāju piekrišana

Lietojot Luminreach OÜ mājaslapu, lietotāji automātiski piekrīt mūsu privātuma politikas nosacījumiem.

Sīkdatņu izmantošanas mērķis un veidi

Sīkdatne ir neliela teksta faila veida datne, kas tiek glabāta Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad apmeklējat mūsu vietni, un kas tiek izmantota atkārtotiem apmeklējumiem. Mēs izmantojam sīkdatnes vietnē www.beige.lv, lai uzlabotu lietotāju pieredzi, analizējot, kā apmeklētāji izmanto mūsu vietni. Piemēram, mēs vēlamies saprast apmeklētāju veiktās darbības mūsu vietnē, lai varētu padarīt mūsu vietni lietotājiem ērtāku un uzlabot tās funkcionalitāti. Vietnē www.beige.lv tiek izmantots Google Analytics – interneta analīzes pakalpojums, kuram nepieciešama Jūsu piekrišana.

Sīkdatņu izmantošana ietver informācijas apkopošanu par lietotāju mijiedarbību ar vietni – piemēram, apmeklējuma laiku, ilgumu, IP adresi un anonīmu informāciju par lietotāju veiktajām darbībām. Sīkdatnes ir divu veidu: pastāvīgās, kas tiek glabātas Jūsu ierīcē līdz 12 mēnešiem, un sesijas sīkdatnes, kas tiek glabātas tikai pārlūkprogrammas sesijas laikā un pazūd pēc sesijas beigām. Jāpiebilst, ka sīkdatnes neļauj mums piekļūt Jūsu ierīces datu glabāšanas vietai, piemēram, cietajam diskam, un neļauj mums kopēt šos datus.